İptal Şartları

Bu sayfa, Villa Gezegeni markası altında hizmet veren Macan Turizm İnşaat Ticaret ve Sanayi Ltd. Şti. aracılığıyla yapılan rezervasyonlarda ön ödeme, iptal ve iade kurallarını anlatır. Rezervasyon yaptıran herkes bu şartları rezervasyon onayıyla birlikte kabul etmiş sayılır. Bu sayfa Kiralama Sözleşmesi'nin ayrılmaz parçasıdır.

Villaya özel koşullar: Ön ödeme oranı, iptal kademeleri ve evcil hayvan gibi kurallar villaya göre değişebilir. Villa sayfasında ya da rezervasyon onayında farklı bir koşul belirtilmişse o koşul geçerlidir. Bu sayfadaki kurallar, farklı bir koşul belirtilmeyen rezervasyonlar için genel kuraldır.

1. Ön ödeme ve rezervasyonun kesinleşmesi

• Rezervasyon, ön ödemenin yapılmasıyla kesinleşir. Genel kural olarak ön ödeme, toplam konaklama bedelinin %35'idir. Kesin tutar rezervasyon özetinizde ve onay belgenizde yazar.
• Ön ödeme, konaklama bedelinin villa sahibine ayrılan ilk kısmıdır. Bu yüzden iptal kademelerinde (aşağıda) ön ödemenin iadesi yalnızca belirtilen hâllerde mümkündür.
• Kalan bakiye, rezervasyon onayında yazan tarihte ve yöntemle ödenir. Genel kural olarak bakiye villaya girişte tahsil edilir.
• Bakiye zamanında ödenmezse rezervasyon iptal edilebilir, yapılan ödeme iade edilmez ve villa başka bir misafire kiralanabilir.
• Toplam bedelin tamamını baştan ödemeyi seçebilirsiniz. Bu durumda iptal kademeleri aynen uygulanır ve fazla ödenen kısım aşağıdaki tabloya göre iade edilir.

2. İptal nasıl yapılır

• İptal bildirimi yazılı yapılmalıdır: e-posta ya da WhatsApp mesajı yeterlidir.
• Yalnızca telefonla yapılan iptal geçerli sayılmaz.
• İptal, yazılı bildirimin Villa Gezegeni'ne ulaştığı andan itibaren geçerlidir. Kademe, bu tarihe göre belirlenir.

3. İptal kademeleri

Aşağıdaki tablo, misafir tarafından yapılan iptallerde girişe kalan süreye göre kesilecek tutarı gösterir. Oranlar toplam konaklama bedeli üzerinden hesaplanır.

Girişe kalan süre (iptal bildiriminin ulaştığı gün)	Kesinti	Sonuç
30 gün ve öncesi	Ön ödeme (genel kuralda toplam bedelin %35'i)	Ön ödeme iade edilmez. Toplam bedelin tamamı ödenmişse kalan kısım iade edilir.
29 ile 23 gün arası	Toplam bedelin %50'si	Ödenen tutarın kalanı iade edilir.
22 ile 16 gün arası	Toplam bedelin %75'i	Ödenen tutarın kalanı iade edilir.
15 gün ve daha az, giriş günü ya da hiç gelmeme	Toplam bedelin %100'ü	İade yapılmaz.

Kademeler giriş tarihine yaklaştıkça artar, çünkü yakın tarihte iptal edilen bir villanın başka bir misafire kiralanma ihtimali çok düşüktür. Konaklama başladıktan sonra yapılan erken ayrılışlarda da ücret iadesi yapılmaz.

Kişisel mazeretler (hastalık, ölüm, düğün, izin iptali, iş değişikliği, kaza vb.) bu şartlar bakımından mücbir sebep sayılmaz; yukarıdaki kademeler uygulanır. Bu tür riskler için seyahat sigortası yaptırmanızı öneririz.

4. İade usulü ve süresi

• İade, ödemenin yapıldığı yönteme ya da sizin bildireceğiniz hesaba yapılır. Hesap sahibi rezervasyon sahibi olmalıdır.
• İade, iptalin yazılı olarak onaylanmasından sonra en kısa sürede başlatılır. Kredi kartı iadelerinde tutarın karta yansıma süresi bankanıza bağlıdır.
• Havale ve EFT ile yapılan iadelerde gönderim masrafı, iade tutarından düşülür.
• Kredi kartı iadelerinde banka ya da ödeme kuruluşunun Villa Gezegeni'ne yansıttığı komisyon ve masraflar, iade tutarından düşülür.

5. Tarih değişikliği

• Rezervasyon tarihi yalnızca aynı villa için ve villanın müsait olması şartıyla değiştirilebilir.
• Girişe 45 günden az kalmışsa tarih değişikliği yapılamaz.
• Her tarih değişikliği için 200 TL işlem ücreti alınır. Sezon farkından doğan fiyat farkı ayrıca hesaplanır.
• Tarih değişikliği talebi de yazılı yapılmalıdır. Değişiklik, onay bildiriminizle kesinleşir.

6. Mücbir sebep

Savaş, konaklama yapılacak bölgedeki doğal afet, ülke genelinde ilan edilen salgın gibi tarafların kontrolü dışındaki hâllerde taraflar sözleşmeyi karşılıklı olarak sona erdirebilir ve hiçbir yasal sorumluluk altına girmez.

• Ön ödeme dışında alınan tutarlar iade edilir.
• Ön ödeme için iki seçenek vardır: rezervasyonu ileri bir tarihe açığa almak ya da iade istemek. İade istenirse Villa Gezegeni'nin hizmet bedeli (komisyon) ön ödemeden düşülür, kalan tutar iade edilir.

7. Villa Gezegeni'nden ya da villa sahibinden kaynaklanan iptal

Villada ya da bölgede öngörülemeyen bir durum olursa (tesisat arızası, uzun süreli su ya da elektrik kesintisi, deprem gibi afetler) ya da başka bir nedenle rezervasyon Villa Gezegeni tarafından iptal edilirse bu durum size en kısa sürede bildirilir.

• Aynı tarihlerde müsait ve eşdeğer bir villa varsa size önerilir.
• Öneriyi kabul etmek zorunda değilsiniz. Kabul etmezseniz yaptığınız tüm ödeme eksiksiz iade edilir.
• Bu hâllerde iptal kademeleri ve kesintiler uygulanmaz.

8. Sözleşmenin tek taraflı feshi

Aşağıdaki durumlarda Villa Gezegeni, sözleşmeyi tek taraflı sonlandırabilir; misafirin villayı terk etmesini isteyebilir. Bu hâllerde ücret iadesi yapılmaz.

• Villanın ilan edilen ya da onayda belirtilen kapasitesinin aşılması veya rezervasyonda bildirilmeyen kişilerin konaklaması.
• Evcil hayvanın kabul edilmediği bir villaya evcil hayvan getirilmesi.
• Çevreyi rahatsız eden gürültü, şikâyet üzerine uyarıya rağmen devam eden davranışlar ya da yasalara aykırı eylemler.
• Kiralama sözleşmesinin diğer önemli şartlarına aykırı davranış.
• Bakiyenin zamanında ödenmemesi.

Bu kurallar ayrıntılı olarak Kiralama Sözleşmesi'nde yer alır.

9. Villaya özel koşullar

Bazı villalarda ön ödeme oranı, iptal kademeleri ya da tam ödeme tarihi farklı olabilir. Örneğin bazı villalarda girişe 30 gün kala konaklama bedelinin tamamının ödenmesi istenir; bu villalarda iptal hâlinde ödenen tutar iade edilmez. Evcil hayvan, giriş ve çıkış saati gibi kurallar da villaya göre değişebilir.

Villa sayfasında ya da rezervasyon onayında farklı bir koşul belirtilmişse o koşul geçerlidir. Rezervasyon yapmadan önce ilgili villanın sayfasını ve onay belgesini dikkatle okumanızı öneririz.

10. Yürürlük

Bu şartlar, rezervasyon onayı ve ön ödeme ile birlikte yürürlüğe girer. Sorularınız için bize iletişim sayfasından ulaşabilirsiniz. Ticari unvan: Macan Turizm İnşaat Ticaret ve Sanayi Ltd. Şti. (Villa Gezegeni).